Update, Stand Juli 2019

Alle neuen und aktualisierten Inhalte dieser Ausgabe:

Strategie und Organisation

Patienten- und Kundenorientierung umsetzen Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen Risiko- und Fehlermanagement, Rechtsfragen Normen, Gesetze, Verordnungen, Richtlinien