07 Auditieren, bewerten, zertifizieren, überwachen Beiträge Audits erfolgreich vorbereiten und durchführen mit ISO 19011von Wolfgang Kallmeyer Innovative Fragetechnik in Auditsvon Martina Jensen Erfolgreicher Umgang mit Konfliktsituationen im Auditvon Martina Jensen Die Kunst des Hörens: professionell Auditierenvon Guido Wolf Relevanz der DSGVO im Rahmen der Auditorentätigkeitvon Olaf Rossow Lieferantenauswahl und -bewertungvon Stefanie Gertz Agile Audits – Umsetzungsbeispiel in einer Dienstleistungsorganisationvon Nicola Herbig Agile Methoden im Qualitätsmanagementvon Simone Wiegering Integriertes Management-Reviewvon Wolfgang Kallmeyer