04 QM-Bewertungsmodelle Beiträge Zertifizierungsverfahren im deutschen Gesundheitswesenvon Herfried Kohl Das Ende von „weiter so” – das EFQM-Modell 2020von Walter Ludwig Managementsysteme in Zeiten der Disruption – noch hilfreich?von Walter Ludwig, Sebastian Heilsberger KTQ-Zertifizierung: Entwicklungsmotor im QM von Krankenhäusernvon Nicola Herbig Externe Qualitätssicherung und internes Qualitätsmanagement in Rehabilitationseinrichtungenvon Erik Farin-Glattacker