10721 Vom Fehlzeitenmanagement zum Anwesenheitsmanagement – Systematische Gesundheitsförderung im Bereich Pflege
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Im Bereich der Kranken- und Altenpflege wirken sich Zeit- und Kostendruck noch unmittelbarer aus als in vielen anderen Berufsfeldern. Nachfolgend wird ein vor allem organisationspsychologisch basiertes Konzept zur Optimierung der Arbeitsbedingungen im Pflegedienst vorgestellt. Dabei werden über Befragungen und Interviews Stärken und Schwächen im Pflegedienst ermittelt und Optimierungspotenziale aufgezeigt. Flankierende und moderierende Maßnahmen wie Führungskräfteworkshops und die Einrichtung eines Gesundheitszirkels zeigen, dass sich durch individuelle, gemeinsam erarbeitete Lösungsansätze zur Reduktion von Belastungen Fehlzeiten reduzieren und die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen lassen. von: |
1 Einleitung
Ausgangslage bei den Pflegediensten
Enormer Zeit- und Leistungsdruck, Konflikte im Team, unklare Anforderungen und mangelnde Rückmeldung durch den Vorgesetzten sind Faktoren, die für viel zu viele Arbeitnehmer den Arbeitsalltag prägen. Während die Belastungen durch Lärm, schädliche Substanzen oder die Handhabung gefährlicher Geräte durch umfangreiche Gesetzesvorgaben und immer bessere Schutzmaßnahmen weitgehend transparent und kontrollierbar geworden sind, haben psychische Belastungen am Arbeitsplatz in den letzten Jahren dramatisch zugenommen.
Enormer Zeit- und Leistungsdruck, Konflikte im Team, unklare Anforderungen und mangelnde Rückmeldung durch den Vorgesetzten sind Faktoren, die für viel zu viele Arbeitnehmer den Arbeitsalltag prägen. Während die Belastungen durch Lärm, schädliche Substanzen oder die Handhabung gefährlicher Geräte durch umfangreiche Gesetzesvorgaben und immer bessere Schutzmaßnahmen weitgehend transparent und kontrollierbar geworden sind, haben psychische Belastungen am Arbeitsplatz in den letzten Jahren dramatisch zugenommen.
Die Folgen betreffen Arbeitnehmer wie Arbeitgeber gleichermaßen: Motivationsverlust, erhöhte Fehlzeiten und eingeschränktes Leistungsvermögen durch psychosomatische Beschwerden, aber auch ganz konkrete Fehlleistungen bis hin zu Arbeitsunfällen verursachen individuelles Leid und hohe Kosten.
Im Bereich der Kranken- und Altenpflege wirken sich Zeit und Kostendruck noch unmittelbarer aus als in vielen anderen Berufsfeldern, denn der Verlust an Zeit und Zuwendungsmöglichkeiten zu den Kranken und/oder Alten hat unmittelbare Auswirkungen nicht nur auf die Angehörigen der Pflegeberufe selbst, sondern vor allem auch auf die zu pflegenden Patienten.
