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QM im Gesundheitswesen
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INHALT
QM von A bis Z
Normen, Gesetze, Verordnungen, Richtlinien
Normenänderungen und neue Entwürfe Stand 08/2020
Krankenhausstrukturgesetz – Qualitätsindikatoren für mehr Transparenz von Qualität
DIN EN 15224 – spezifische Norm für das Gesundheitswesen
Die DIN EN 15224:2012 – Interpretation der Anforderungen
Die ISO 9001:2015 – Interpretation der Anforderungen
ISO/IEC 27799 – Sicherheitsmanagement im Gesundheitswesen
ISO 14001:2015 – Was ist neu?
Das Patientenrechtegesetz – ein Überblick
QM-Bewertungsmodelle
QM-System aufbauen, betreiben und dokumentieren
Strategie und Organisation
Auditieren, bewerten, zertifizieren und überwachen
Kontinuierliche Verbesserung
Patienten- und Kundenorientierung umsetzen
Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
Risiko- und Fehlermanagement, Rechtsfragen
Managementsysteme
Anwendungsbeispiele für QM im Gesundheitswesen
Hygiene
ARBEITSHILFENVERZEICHNIS
STICHWORTVERZEICHNIS
AUTORENVERZEICHNIS
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Normen, Gesetze, Verordnungen, Richtlinien
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