QM im Gesundheitswesen

INHALT

QM von A bis Z

Normen, Gesetze, Verordnungen, Richtlinien

Normenänderungen und neue Entwürfe Stand 08/2020

Krankenhausstrukturgesetz – Qualitätsindikatoren für mehr Transparenz von Qualität

DIN EN 15224 – spezifische Norm für das Gesundheitswesen

Die DIN EN 15224:2012 – Interpretation der Anforderungen

Die ISO 9001:2015 – Interpretation der Anforderungen

ISO/IEC 27799 – Sicherheitsmanagement im Gesundheitswesen

ISO 14001:2015 – Was ist neu?

Das Patientenrechtegesetz – ein Überblick

QM-Bewertungsmodelle

QM-System aufbauen, betreiben und dokumentieren

Strategie und Organisation

Auditieren, bewerten, zertifizieren und überwachen

Kontinuierliche Verbesserung

Patienten- und Kundenorientierung umsetzen

Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen

Risiko- und Fehlermanagement, Rechtsfragen

Managementsysteme

Anwendungsbeispiele für QM im Gesundheitswesen

Hygiene

ARBEITSHILFENVERZEICHNIS

STICHWORTVERZEICHNIS

AUTORENVERZEICHNIS

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