ISO/IEC 27799

QM von A bis Z
Normen, Gesetze, Verordnungen, Richtlinien
QM-Bewertungsmodelle
QM-System aufbauen, betreiben, dokumentieren
Strategie und Organisation
Auditieren, bewerten, zertifizieren, überwachen
Kontinuierliche Verbesserung
Patienten- und Kundenorientierung umsetzen
Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
Risiko- und Fehlermanagement, Rechtsfragen
Managementsysteme
Anwendungsbeispiele im Gesundheitswesen
Hygiene

5 Anhänge A–C

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TÜV Media GmbH, Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

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