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07213 Die Kunst des Hörens: professionell Auditieren

Audits sind eines der Werkzeuge für jedes Managementsystem und fungieren als Sensor für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Ganz wesentlich für die erfolgreiche Durchführung eines Audits ist, wie schon aus dem lateinischen Ursprungsverb „audire” herzuleiten ist, die Kunst des richtigen Hörens. Wie Sie als interner Auditor richtig zuhören und so den Auditprozess konstruktiv gestalten können, erfahren Sie in diesem Beitrag.

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