Fachkräftemangel, Konkurrenzanbieter, soziodemografischer Wandel, personelle Engpässe: Der zunehmende Wettbewerbs- und Kostendruck im Gesundheitswesen erfordert nicht nur Kreativität und Innovationsgeist, um neue Ressourcen zu erschließen, sondern auch eine gezielte Entwicklung vorhandener Ressourcen. Dabei stehen in medizinischen und pflegerischen Einrichtungen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Mittelpunkt. In vielen Einrichtungen des Gesundheitswesens werden daher immer stärker regelmäßige und systematische Mitarbeitergespräche etabliert. Diese können die Entwicklung der Mitarbeiter im Einklang mit den Unternehmenszielen fördern. Sie können motivieren, klären und Vertrauen schaffen. Häufig werden sie jedoch als reine Zeitverschwendung angesehen und unangemessen durchgeführt. So erfüllen sie nicht ihren Zweck und sorgen lediglich für Frustration bei allen Beteiligten.